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客服文員 給HR留言

工作地點: 山東省濰坊市奎文區 職位月薪: 4K-10K [參考工資]
招聘人數: 2人 最低學歷: 中專
年齡要求: 不限 工作經驗: 不限
招聘方式: 全職 刷新日期: 今天
職位誘惑:
不出差
水果零食
領導Nice
高晉升
挑戰高薪
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崗位職責:
1、受理及主動電話聯系客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求:
1、公司提供免費的培訓。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,可適當加班者優先。
6、公司提供不定期的團建聚餐活動,工作做六休一,法定節假日正常休息,繳納五險一金。
晉升機制:
聯系人:劉經理 職務: 所在部門:
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